سياسة استخدام تطبيق كمّون:

 

شكرًا لاختيارك أن تكون جزءًا من مجتمعنا على Kammun.com. نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وحقك في الخصوصية. إذا كانت لديك أية أسئلة أو مخاوف بشأن سياستنا أو ممارساتنا فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا على support@kammun.com.


عندما تزور تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا وتستخدم خدماتنا، فإنك تأتمننا على معلوماتك الشخصية. نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. في سياسة الاستخدام هذه، نسعى إلى أن نشرح لك بأوضح طريقة ممكنة ما هي المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها وما هي الحقوق التي لديك فيما يتعلق بها. نأمل أن تأخذ بعض الوقت لقراءتها بعناية، لأنها مهمة. إذا كانت هناك أي شروط في سياسة الاستخدام هذه لا توافق عليها، فيرجى التوقف عن استخدام تطبيقاتنا وخدماتنا.


يرجى قراءة سياسة الاستخدام هذه بعناية لأنها ستساعدك على اتخاذ قرارك بشأن استخدام التطبيق.

تعريف بالتطبيق وعمله:


كمّون هو تطبيق للهواتف الذكية تقوم من خلاله بطلب مستلزماتك المنزلية من بقوليات وزيوت وألبان وأجبان وغيرها وبعد تثبيت الطلب وتأكيده يقوم فريق كمّون بمحاولة تأمين هذه المستلزمات بالشكل الأنسب عن طريق شرائها لك من (محلات البقالة والسوبر ماركت  الميني ماركت  محلات الالبان والاجبان  المحامص  الأكشاك - مكتبات.. إلخ) بحسب نوع المنتج المطلوب ويضمن فريق كمّون محاولة تأمين المنتجات المطلوبة بأفضل سعر وأعلى جودة بحيث تكون مطابقة تماما لمتطلبات العميل.


لا يمتلك التطبيق أي مستودعات او بضائع ولا يقوم بالبيع المباشر لأي شخص بل يقوم بشراء جميع المنتجات من السوق بحسب المتوفر منها.

الفئات المستهدفة:

يستهدف تطبيق كمّون الأشخاص القاطنين بمناطق غير مخدمه من قبل محلات البقالة والسوبر ماركت لتوصيل تلك الاحتياجات لهم.

توصيف عمل التطبيق:

يقوم تطبيق كمّون بمرحلة أولية بالبحث عن أكثر المنتجات حاجة وطلباً ضمن السوق السورية ومن ثم تصويرها وتنزيلها ضمن التطبيق حتى يتمكن المستخدمين من مشاهدتها وطلبها عن طريق التطبيق.

يقوم المستخدم بتجهيز الطلبية عن طريق التطبيق وتثبيت الطلب.

بعد تثبيت الطلب يقوم عامل التوصيل بتجميع تلك الطلبات من الأماكن الأنسب حسب طلب الزبون وايصالها للعنوان المكتوب مع الطلب

يتقاضى تطبيق كمّون أجور توصيل الطلب وهي تمثل المصدر الأساسي لربح التطبيق.

حقوق المستخدم:

إلغاء الطلب قبل قبوله من قبل فريق التوصيل.

رفض استلام الطلب بحال وجود أي خطأ ضمن المنتجات

إعادة أي منتج يوجد به خلل تصنيع او عيب او تخريب واضح اثناء عملية التوصيل.

اختيار وقت ووسيلة التوصيل المناسبة له.

يحق للمستخدم إعادة المنتج بحال لم يكن ضمن الجودة المناسبة أو السعر المناسب له.


مسؤوليات المستخدم:

دفع قيمة المنتجات التي قام فريق التوصيل بشرائها له.

التأكد من جميع المنتجات التي يقوم بإضافتها ضمن سلة المشتريات.

دفع أجور التوصيل الخاصة بالطلب.

آلية الحماية:

يقوم التطبيق بتشفير الاتصال بينه وبين المخدم عن طريق تشفير المفتاح العام،

يستخدم هذا النوع الخاص من التشفير قوة مفتاحين هما سلاسل طويلة من الأرقام المولدة عشوائيًا. أحدهما يسمى بالمفتاح الخاص والآخر يسمى المفتاح العام. المفتاح العام معروف للخادم ومتاح في المجال العام. يمكن استخدامه لتشفير أي رسالة.


الخصوصية:

لا يقوم التطبيق بجمع أي معلومات حساسة من المستخدم حتى انه لا يقوم بطلب أي صلاحيات من المستخدم بعد تثبيت التطبيق.


حقوق الجهة المسؤولة عن التطبيق:

الحصول على المستحقات المادية من المستخدمين عند وصول الطلب والتأكد من جميع محتوياته.

الحصول على اجرة التوصيل الخاصة بالتطبيق والتي تشكل المصدر الأساسي للربح.

الحصول على رقم للتواصل وعنوان توصيل المنتجات.

حظر المستخدم ومنعه من استخدام التطبيق بحال ظهور محاولة خداع او غش او تعذر عن دفع قيمة الطلب بعد توصيل الطلب

واجبات الجهة المسؤولة عن التطبيق:

توصيل الطلب للزبون بالشكل المطابق تماما لمتطلباته.

إعلام المستخدم بالبدائل المتوفرة ضمن السوق المحلي بحال تعذر الحصول على المنتج بالمتطلبات المطابقة لطلب الزبون

تحديث قائمة المنتجات بحيث تقوم بتنزيل وتنويع المنتجات باستمرار.

الإجراءات التي سيتخذها التطبيق بحال مخالفة سياسة الاستخدام:


بحال مخالفة المستخدم لسياسة الاستخدام سوف يقوم التطبيق برفض أي طلب من المخالف وربما حظره ومنعه من تصفح التطبيق بشكل كامل.


تعديل سياسة الاستخدام:

يقوم التطبيق بتعديل سياسة الاستخدام عند الحاجة وسوف يقوم بإعلام المستخدمين عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالتطبيق www.kammun.com  او عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالتطبيق او أي وسيلة مناسبة تجدها الجهة المسؤولة عن التطبيق.